Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

Il corriere utilizzato per le spedizioni è GLS. La spedizione è garantita in media in 24/48 ore dal momento dell’invio del pacco. I tempi di consegna possono variare in base al periodo e/o alla destinazione da raggiungere. HansaCreation.it non è responsabile per eventuali ritardi dovuti dal corriere. 

Per tutte le spedizioni viene spedito da HansaCreation.it il numero di tracking, in maniera tale da garantire al cliente piena visibilità sulla spedizione.

Nel caso in cui il pacco venga consegnato con evidenti segni di danneggiamento è consigliabile inserire in nota al momento del recapito la dicitura “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco integro”. In tal modo viene già indicato al corriere che il pacco potrebbe avere dei problemi.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Il corriere svolge gran parte del lavoro di HansaCreation.it perciò è interesse nostro monitorare lo svolgimento di questo delicato compito. Per questo chiediamo ai clienti di inviarci le loro opinioni/ foto/ suggerimenti per tutto quello che riguarda il corriere utilizzato. La mail da contattare è info@hansacreation.it .

Imballaggio

L’imballo per le spedizione è stato accuratamente selezionato per garantire sicurezza e resistenza agli urti.

Per quanto riguarda l’imballaggio, trasporto e consegna di colli contenenti qualsiasi altro tipo di prodotto, vengono utilizzati materiali resistenti e sicuri, onde evitare l’insorgere di rotture e/o danneggiamenti.

In particolare HansaCreation.it segue una politica di eco sostenibilità ritrovabile anche negli imballi. L’imballo infatti di cartone riciclato garantito da Packwine, il materiale di riempimento utilizzato proviene da cartone riciclato appositamente lavorato per garantire resistenza agli urti. In questa maniera HansaCreation.it ha ottenuto un imballo interamente riciclabile con le sue parti interne e prodotto da materiale riciclato.

L’attenzione all’ambiente si vede anche nei piccoli gesti!

Gestione Resi e Reclami

Il cliente può inviare i reclami a info@hansacreation.it .

Nel caso in cui i prodotti non siano stati recapitati oppure non siano conformi a quanto espresso nell’ordine il cliente deve scrivere a info@hansacreation.it oppure contattare il +39 011 9212605 specificando il numero d’ordine e il problema relativo all’ordine.

La garanzia sui prodotti non potrà essere che quella offerta dai Produttori, non assumendosi HansaCreation.it alcuna responsabilità supplementare.