Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

Il corriere utilizzato per le spedizioni è SDA.

La consegna è garantita in media in 24/48 ore dal momento dell’invio del pacco.

I tempi di consegna possono variare in base al periodo e/o alla destinazione da raggiungere.

La spedizione è gratuita se la spesa supera i 49,00 €.

Dopo l'avvenuta consegna del pacco al corriere HansaCreation.it non è responsabile per eventuali ritardi.

Per tutte le spedizioni viene inserito da HansaCreation.it il numero di tracking, in maniera tale da garantire al cliente la tracciabilità della spedizione.

Nel caso in cui il pacco venga consegnato con evidenti segni di danneggiamento è consigliabile inserire in nota al momento del ritiro la dicitura “accettazione con riserva” o “riserva di controllo pacco danneggiato”. In tal modo viene già indicato al corriere che il pacco potrebbe avere dei problemi.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata particolare attenzione in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Il corriere svolge gran parte del lavoro di HansaCreation.it perciò è interesse nostro monitorare lo svolgimento di questo delicato compito. Per questo chiediamo ai clienti di inviarci le loro opinioni/ foto/ suggerimenti per tutto quello che riguarda il corriere utilizzato. La mail da contattare è info@hansacreation.it .

Imballaggio

L’imballo per le spedizione è stato accuratamente selezionato per garantire sicurezza e resistenza agli urti.

Per quanto riguarda l’imballaggio, il trasporto e la consegna di colli contenenti qualsiasi altro tipo di prodotto, vengono utilizzati materiali resistenti e sicuri, onde evitare l’insorgere di rotture e/o danneggiamenti.

Gestione Resi e Reclami

Il cliente può inviare i reclami a info@hansacreation.it .

Nel caso in cui i prodotti non siano stati recapitati oppure non siano conformi a quanto espresso nell’ordine il cliente deve scrivere a info@hansacreation.it oppure contattare il +39 011 9212605 specificando il numero d’ordine e il problema relativo all’ordine.

La garanzia sui prodotti non potrà essere che quella offerta dai Produttori, non assumendosi HansaCreation.it alcuna responsabilità supplementare.